Développer son activité libérale : quelles sont les clés d’une bonne prospection ?

Conseil n° 1 : choisir le bon statut juridique et le régime fiscal adapté pour exercer en libéral

Opter pour le statut adéquat, mais aussi le régime fiscal adapté, est la première des choses à réaliser. Selon votre activité, vous êtes un professionnel libéral réglementé (vous dépendez d’un Ordre professionnel spécifique), ou non réglementé.

Les statuts juridiques

Exercer en libéral peut se faire sous la forme d’une Entreprise Individuelle (EI) ou d’une société2. 

Si votre activité est réglementée, vous pouvez opter pour :

•    La Société d’exercice libéral (SEL).
•    La Société civile professionnelle (SCP).
•    Ou la Société civile de moyens (SCM).

Si par contre votre activité n’est pas réglementée, vous avez le choix entre :

•    La Société civile de moyens (SCM).
•    Ou la Société en nom collectif (SCM).

Les différents régimes fiscaux

Les professions libérales dépendent de :

•    La microentreprise : si recettes annuelles inférieures à 77 700 euros.
•    La déclaration contrôlée : si la recette annuelle est supérieure à 77 700 euros ou si vous n’optez pas pour la microentreprise.
•    L’impôt sur les sociétés : si vous choisissez l’EURL.

Conseil n° 2 : Recourir aux aides et aux dispenses destinées aux professionnels libéraux

Les professionnels libéraux peuvent bénéficier de diverses aides et dispenses pour démarrer leur activité. Parmi ces mesures, retrouvez l’ACRE (Aide à la Création ou à la Reprise d’une Entreprise), l’ARCE ou l’ARE.

Selon la zone géographique de l’installation de votre entreprise, vous pouvez également bénéficier d’exonérations fiscales et sociales. Renseignez-vous !

Conseil n° 3 : Considérer les obligations comptables, fiscales et légales

En étant professionnel libéral, vous êtes soumis à certaines obligations comptables et fiscales :

•    Tenue d’une comptabilité précise.
•    Conservation des documents financiers.
•    Comptes annuels.
•    Paiement de la TVA si applicable.

Selon votre activité, vous pouvez être limité dans la publicité. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de l’Ordre des professionnels auquel vous appartenez, pour connaître vos droits et devoirs.

Vous êtes également tenu de protéger les données relatives à vos clients en vous référant au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)³. 

Conseil n° 4 : Se positionner sur le marché et proposer des tarifs appropriés 

Se distinguer sur le marché implique de mettre en avant une proposition de valeur unique, comme une expertise spécifique ou encore une approche personnalisée du client.

Pour fixer des tarifs équitables et rentables, il est crucial de considérer la valeur de vos prestations, mais aussi de vos différentes charges. Tenez également compte des prix pratiqués par vos concurrents.

Conseil n° 5 : Piloter une stratégie de communication digitale pour attirer la clientèle

Une stratégie de communication efficace permet d’accroître sa visibilité, donc de se démarquer de la concurrence. Elle implique de développer sa présence en ligne.

Un site web professionnel devient indispensable pour tout libéral désireux de maximiser sa visibilité sur internet et attirer des prospects. Il doit être optimisé pour le référencement naturel (SEO), notamment en proposant des contenus pertinents, de qualité. Il est recommandé pour cela de recourir à un expert du digital. 

Publier régulièrement sur les réseaux sociaux, en particulier sur la plateforme plébiscitée par votre clientèle cible, fédère une communauté de prospects intéressés par votre activité. 

Conseil n° 6 : Mettre en place une stratégie de marketing

Mener une prospection commerciale est crucial. Pour vous aider, les moyens marketing sont nombreux :

•    Investir dans la publicité ciblée. 
•    Proposer des offres promotionnelles ponctuelles.
•    Mettre en place des programmes de fidélité.
•    Participer à des événements comme les salons. 
•    Animer des ateliers sur des thèmes liés à votre activité.

Recueillir des retours sur les attentes et l’expérience des clients avec des questionnaires de satisfaction permet de faire évoluer, puis d’améliorer votre prestation. Cette démarche démontre votre intérêt, votre implication, mais aussi votre professionnalisme.

Bon à savoir : 88 % des personnes font plus confiance aux recommandations personnelles qu’aux autres canaux4. 
Dans le secteur libéral, et notamment dans les métiers de la santé ou du juridique, un patient ou un client satisfait est le meilleur des ambassadeurs pour le bouche-à-oreille.

Conseil n° 7 : Se constituer un réseau professionnel

Participer à des événements professionnels (colloques, salons), collaborer avec des confrères ou échanger avec des experts élargit votre réseau et crée des synergies. 

Le réseautage en ligne constitue également une méthode efficace de prospection : participez à des webinaires, des conférences virtuelles pour démontrer votre expertise. Votre visibilité en sera renforcée. 

Conseil n° 8 : Pérenniser son activité

Maintenir une organisation stricte est essentiel pour développer votre activité libérale. Des logiciels de gestion simplifient le suivi de votre planning, de vos finances ou encore de vos tâches administratives. Si nécessaire, faites appel à un comptable, afin de garantir la conformité fiscale de votre entreprise.

Certains professionnels libéraux, comme les médecins, ont un emploi du temps bien défini. Pour les autres, une certaine rigueur permet de s’imposer des horaires de travail réguliers. Investir dans des formations élargit vos compétences professionnelles. Vous restez à jour sur les nouvelles technologies ou pratiques de votre activité. 

Développer une activité libérale exige dans un premier un ensemble de compétences et de connaissances. La mise en œuvre de stratégies efficaces de prospection, accompagnée d’une organisation rigoureuse vous permettra d’atteindre vos objectifs.
 
Les 3 points à retenir :
•    Considérez les différents statuts juridiques et régimes fiscaux adaptés à votre activité.
•    Établissez une stratégie de communication et de marketing pour clarifier votre positionnement et attirer des prospects.
•    Restez dans une dynamique de développement grâce aux réseaux professionnels ou à la formation continue.

1 LES PROFESSIONS LIBÉRALES, PROFESSIONS LIBÉRALES RÉGLEMENTÉES ET PROFESSIONS RÉGLEMENTÉES
2 PROFESSIONS LIBÉRALES : QUEL STATUT JURIDIQUE ET COMMENT DÉCLARER L’ACTIVITÉ ?
3 RÈGLEMENT EUROPÉEN : À QUI S’APPLIQUE-T-IL ?
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