Gestion du stress au travail : six conseils pour les professions libérales

Identifier les signes précurseurs du stress au travail

Le stress au travail est une réalité pour de nombreux travailleurs indépendants. La définition officielle de l’INRS est claire : la personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources qu’elle dispose pour y répondre³. Il peut être aigu, mais aussi chronique. Le phénomène peut avoir des répercussions néfastes sur la santé mentale, physique comme sur le bon fonctionnement de l’entreprise. 
Les signes avant-coureurs du stress professionnel sont variés :
●    Les symptômes physiques : les maux de tête, les troubles digestifs, les troubles musculo-squelettiques (TMS), les troubles du sommeil.
●    Les manifestations émotionnelles : l’irritabilité ou l’anxiété. 
●    Les symptômes cognitifs : difficultés à se concentrer, erreurs courantes, etc.
●    Les comportements : consommation d’alcool, attitude de fuite, etc.

Prévenir le stress au travail en identifiant ses sources

Selon l’INRS, les risques psychosociaux se définissent par six grandes familles de facteurs de stress⁴ : 
●    L’intensité et la durée du travail.
●    Le manque d’autonomie.
●    Les exigences émotionnelles.
●    Les rapports sociaux détériorés.
●    Le manque de reconnaissance.
●    L’insécurité au travail.
Les indépendants sont exposés à des conditions de travail stressantes, notamment en raison de leurs horaires de travail atypiques, souvent étendus. Comparativement aux salariés, les indépendants travaillent plus longtemps, avec une moyenne de 53 heures par semaine dont le week-end5. 
Les professionnels libéraux sont confrontés à des exigences émotionnelles élevées, en particulier dans les professions en contact direct avec le public. L’isolement professionnel associé à l’insécurité de l’emploi est une source de stress majeure.

Pratiquer des techniques de gestion du stress professionnel

Des techniques de gestion du stress existent pour atténuer ses effets néfastes sur la santé. Parmi les activités les plus populaires : la méditation, la relaxation, accessibles à tous, et presque partout (dans sa voiture entre deux rendez-vous, chez soi, lors d’une pause déjeuner dans un parc…).
Contrairement à l’idée reçue, la méditation ne nécessite pas de longues séances. Une méditation régulière de cinq minutes par jour produit des effets positifs significatifs. Des applications spécialisées offrent des programmes de méditation guidée. Lancez-vous !

Adapter sa charge de travail pour favoriser l’équilibre personnel et professionnel

Malgré une charge mentale importante, il est essentiel de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Voici quelques astuces pour y parvenir :
●    Anticipez au maximum les obstacles potentiels. Vous serez mieux préparé à gérer le stress lorsque ces situations se présenteront. 
●    Envisagez de vous associer avec d’autres professionnels pour partager les responsabilités. Sinon, faites appel à des experts ou à des organismes spécialisés pour vous soutenir dans la gestion de votre entreprise.
●    Établissez une frontière claire entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. Désactivez les notifications, vos e-mails afin de vous consacrer pleinement à votre vie personnelle.

Se doter d’outils pour gérer les relations difficiles au travail

Les travailleurs indépendants ne sont pas épargnés. Ils restent souvent seuls face à ces difficultés relationnelles, à ces agressions, aux agissements sexistes, aux violences, etc. 
Les médias font régulièrement état de violences physiques ou verbales sur les professionnels de santé, par exemple (30 000 atteintes aux personnes chaque année6). Ne restez pas seul face à ces difficultés. Cherchez du soutien auprès de collègues, confrères ou associations professionnelles. Les événements de networking offrent l’occasion de partager vos difficultés avec d’autres professionnels afin de bénéficier de leurs conseils. L’ordre de la profession peut aussi fournir une assistance précieuse dans ces situations.

Le saviez-vous ? 30 % des actifs français déclarent avoir subi un comportement hostile dans le cadre de leur travail au cours des 12 derniers mois⁴.

Optimiser l’environnement de travail en faveur du bien-être

Végétaliser un lieu de travail réduirait les signes mineurs de stress de 23 %⁷. Si vous le pouvez, intégrez des plantes vertes pour améliorer la qualité de vie au travail dans le but de créer une atmosphère apaisante. Organisez votre espace de travail de manière à favoriser la circulation, la liberté de mouvement. Privilégiez la lumière naturelle en plaçant votre bureau près d’une fenêtre. 
Veillez à maintenir une température confortable, à réduire les bruits perturbateurs. Vous travaillez au domicile de vos clients ou patients ? Entre deux rendez-vous, prenez le temps de marcher un peu pour évacuer le stress. Une bonne hygiène de vie (alimentation, sommeil, activité physique…) contribue à prévenir l’épuisement.

Les trois points à retenir : 
●    Les professionnels libéraux sont particulièrement exposés au stress.
●    Savoir identifier les premiers signes du stress est indispensable pour le gérer au mieux.
●    Mettre en place des stratégies d’organisation, de gestion du stress et adopter une hygiène de vie saine sont des techniques efficaces pour lutter contre le stress.

¹ Emploi, chômage, revenus du travail
² Prévenir et accompagner le burn-out
³ STRESS AU TRAVAIL
⁴ RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS)
⁵ Stress au travail et santé – situation chez les indépendants
⁶ Les violences à l’encontre des professionnels de santé libéraux
⁷ VÉGÉTALISER LES LIEUX DE TRAVAIL, UNE PRESTATION PAYSAGÈRE DE PLUS EN PLUS DEMANDÉE