8 conseils pour préparer un salon professionnel
En France, près de 400 salons professionnels 1 se tiennent chaque année. 84 % des entreprises participantes génèrent environ ¼ de leur chiffre d’affaires durant la manifestation2. Un tel événement représente un investissement non négligeable, mais les retombées se révèlent souvent importantes. Voici 8 conseils essentiels pour préparer efficacement un salon professionnel.
Conseil n° 1 : définir clairement ses objectifs
Remarquable opportunité de réseautage, participer à un salon professionnel augmente la visibilité d’une entreprise en la présentant à de nouveaux clients et partenaires potentiels. Idéal pour lancer de nouveaux produits ou services, ce type d’événement permet de recevoir des réactions des visiteurs en direct. Il peut tout à fait s’inscrire dans votre stratégie commerciale.
Il est essentiel de bien choisir le salon et de définir clairement vos objectifs. Pour cela, posez-vous les bonnes questions. Qu’attendez-vous de celle-ci ?
• Augmenter vos ventes ?
• Renforcer votre notoriété ?
• Élargir votre panel de clients ?
• Établir des partenariats ?
Définissez des objectifs SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Vos objectifs vous aideront à définir le salon adéquat et à optimiser votre préparation.
Conseil n° 2 : choisir le salon approprié
Le succès de votre participation à un salon dépend de votre capacité à choisir le bon type d'événement. Les salons B2B sont parfaits pour les entreprises ciblant les professionnels. À l’inverse, les salons B2C sont parfaits si vous vous adressez directement aux consommateurs finaux.
Renseignez-vous sur le salon, sa fréquentation, son importance, son public cible, et les autres exposants. Recherchez celui qui correspond le plus à vos objectifs.
Conseil n° 3 : élaborer le budget pour préparer un salon professionnel
Un salon est un investissement, il est crucial de prévoir votre budget au plus juste. Tenez compte :
• Du coût de l’emplacement.
• De la conception et l’aménagement du stand.
• Du marketing et de la promotion avant et pendant l’événement.
• Des frais de déplacement et d’hébergement pour toute votre équipe intervenante.
• Des éventuels imprévus.
Votre budget est-il en corrélation avec le coût du salon choisi ?
Conseil n° 4 : préparer la logistique
Le plus tôt possible, pensez à réserver l’hébergement de votre équipe, ainsi que les billets de transport : anticipés, ils bénéficient de tarifs avantageux.
Si vous devez louer du mobilier pour votre stand, envisagez cette démarche à l’avance, afin que tous les éléments nécessaires soient disponibles le jour J.
Commandez vos articles marketing bien en amont : flyers, plaquettes, cartes de visite, ou encore des échantillons de vos produits si nécessaire.
Conseil n° 5 : créer un stand attractif
Une fois le salon déterminé, réservez votre emplacement. Les plus stratégiques sont très demandés, alors ne tardez pas : optez pour une place qui maximisera votre visibilité. Évitez les zones isolées et privilégiez un endroit à forte circulation.
L’aménagement de votre stand doit aussi refléter l’image et les valeurs de votre entreprise. Vous devez vous démarquer de vos concurrents pour attirer les visiteurs.
Les organisateurs fournissent un cahier des charges précis : la surface allouée, les dimensions maximales, les matériaux autorisés, etc. Respectez-le à la lettre, mais voici quelques conseils pour rendre votre stand attractif :
• Utilisez des couleurs attirantes et harmonieuses.
• Valorisez votre logo et les valeurs de votre entreprise avec des affiches.
• Facilitez la consultation de vos produits.
• Mettez en avant des commentaires de satisfaction de vos clients.
• Chouchoutez vos visiteurs, créez un espace accueillant. Si vous souhaitez les conserver longtemps devant vos articles, pensez au moins à leur proposer un rafraîchissement.
• Pensez à intégrer du mobilier et quelques éléments décoratifs, en adéquation avec votre entreprise.
• N’oubliez pas les supports marketing, les présentoirs, ainsi que les flyers, les cartes de visite, les brochures et les échantillons de vos articles.
• Pensez à prévoir un stock suffisant de vos produits : ni trop ni trop peu !
Conseil n° 6 : former l’équipe
Vos partenaires doivent impérativement connaître votre entreprise et vos produits pour pouvoir les présenter efficacement. Ils doivent maîtriser les techniques de vente et être capables d’accueillir les visiteurs de manière professionnelle en réalisant des démonstrations valorisantes.
Ils doivent également veiller à tenir le stand propre et bien organisé. Ne reportez pas leur formation à la dernière minute !
Briefez-les sur l’importance de tenir à jour un fichier de prospects (incluant le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le site web). Pour ce faire, vous pouvez mettre à disposition des tablettes numériques ou un QR code bien visible à scanner : les visiteurs pourront ainsi recevoir toute la documentation puis la conserver.
N’oubliez pas de vous préparer vous-même avec un discours convaincant et professionnel.
Conseil n° 7 : communiquer sur les réseaux sociaux
Il ne s’agit pas de publier au hasard sur les différents canaux ; il est crucial de suivre une stratégie social média judicieusement réfléchie.
En amont du salon, annoncez votre participation à l’événement :
• Communication sur votre site internet.
• Publication sur le (ou les) média choisi pour atteindre votre public cible.
• Mailing à vos clients actuels pour les convier à vous rencontrer.
• Invitation des prospects potentiels à venir découvrir vos offres ou tester vos produits.
Pendant le salon, publiez sur les réseaux sociaux, partagez des posts en direct. Vous pourrez ainsi interagir avec votre communauté.
Après le salon, diffusez des montages photos et des vidéos, remerciez vos visiteurs pour leur présence, partagez également votre retour d’expérience.
Conseil n° 8 : analyser et exploiter les résultats
Après votre salon, il peut être pertinent d’analyser vos résultats : le nombre de visiteurs, les ventes réalisées et les prospects recueillis.
Intégrez ces nouveaux leads dans votre suivi commercial. Vous élargirez votre communauté en ligne en entrant en contact avec eux sur les réseaux sociaux.
Passez en revue votre prestation et les retours sur vos produits ou vos services. Recueillez les avis à votre équipe. Vous identifierez les points positifs et ceux à optimiser.
Le saviez-vous ? 75 % du chiffre d’affaires se génère dans les mois suivant un salon2. L’aventure ne s’arrête pas une fois votre stand démonté.
Les 3 points à retenir :
• Participer à un tel événement représente une opportunité pour toute entreprise cherchant à accroître sa visibilité, développer son réseau et stimuler ses ventes.
• Pour tirer le meilleur parti de cet investissement, il faut préparer son salon professionnel.
• Analysez les retombées économiques du salon pour connaître vos axes d’amélioration.
1 NOMBRE TOTAL DE SALONS ORGANISÉS EN FRANCE EN 2019 | STATISTA.COM
2 SALONS ET FOIRES EN FRANCE | EXPOSTAT.COM